MÜÜGI- JA TAGASTUSTINGIMUSED

1.     Üldsätted

Käesolevad müügi- ja tagastustingimused kehtivad kõikidele ostudele, mis tehakse [e-poe nimi] veebipoes.

Veebipoe omanik on Heili Disain OÜ (registrikood 17096487).

Kontaktandmed:
E-post: heilidisain@gmail.com

Veebipoest tellimuse vormistamisel kinnitab ostja, et on tutvunud tingimustega ja nõustub nendega.

2.     Tooted ja hinnad

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde eurodes.

Veebipood jätab endale õiguse muuta hindu ja tootevalikut ette teatamata.

Kui tellimus on vormistatud enne hinnamuudatuse jõustumist, kehtib ostjale tellimuse vormistamise hetkel kehtinud hind.

3.     Tellimuse vormistamine

Tellimuse esitamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi ning täita vajalikud andmed.

Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist veebipoe arvelduskontole või makselahenduse kaudu.

Pärast tellimuse esitamist saadetakse ostjale tellimuse kinnitus e-posti teel.

4.     Maksmine

Maksmine toimub veebipoes pakutavate makseviiside kaudu.

Kõik maksed töödeldakse turvalise maksekeskkonna kaudu.

5.     Kohaletoimetamine

Tellimusi saadetakse Eesti-siseselt pakiautomaadi või muu veebipoes valitud tarneviisi kaudu.

Tellimuse kohaletoimetamise aeg sõltub toote saadavusest ja valitud tarneviisist.

Võimalike viivituste korral teavitatakse ostjat esimesel võimalusel.

6.     Taganemisõigus

Ostjal on õigus veebipoest ostetud kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt võlaõigusseaduses sätestatud tingimustele.

Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.

Tagastamisega seotud transpordikulu tasub ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale või defektne toode.

Tagastamiseks tuleb võtta ühendust veebipoega e-posti teel.

Tagasimakse tehakse ostjale hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.

7.     Pretensioonide esitamine

Kui ostja leiab, et saadud toode on kahjustatud või ei vasta tellimusele, tuleb sellest teatada e-posti teel hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.

Veebipood vastab pretensioonile mõistliku aja jooksul ning pakub vajadusel asendust või tagasimakset.

8.     Isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt esitatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kaupade kohaletoimetamiseks.

Veebipood ei edasta ostja andmeid kolmandatele osapooltele, välja arvatud teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses (näiteks pakiveo- või makseteenuse pakkujale).

9.     Vaidluste lahendamine

Kõik veebipoe ja ostja vahel tekkinud vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.

Kui kokkulepet ei saavutata, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Harju Maakohtu poole vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.